Dijital Varlık Yönetimi

E-ticaret; işletmenizin, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin potansiyel müşteriler tarafından internette bulunabilir ve ulaşılabilir olmasıyla başlar.

img/tr/min/minimalist-web/dijital-varlik-yonetimi/dijital-varlik-yonetimi.jpg-|-Dijital Varlık Yönetimi › Minimalist Web | forROI-|-Görsel: Dijital Varlık Yönetimi › Minimalist Web | forROI Tıkla ve Görseli Büyüt: Dijital Varlık Yönetimi

Online Pazarlamanın Temel Gereklilikleri

Online varlık yönetimi; işletmeniz, ürün ya da hizmetlerini sadece fiziksel bir mağazada sunuyor olsa bile; işletmenizin, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin potansiyel müşteriler tarafından internette bulunabilir ve ulaşılabilir olmasıyla başlar. Zira potansiyel müşteriler, satın alacakları ürün ve hizmetleri önce internette arıyorlar.

Bu sayfa şunlarla ilgili:

  • Online Varlık Yönetimi
  • E-Ticaret
  • İnternetten Ticaret
  • Online Ticaret
  • Online Alışveriş
  • SEO
  • Sosyal Medya Yönetimi
  • Google Reklam Verme
  • Instagram Reklam Verme

Web sitesi

Sadece fiziksel, sadece online ya da hem fiziksel hem de online ticaret yapsanız da internette bulunabilir ve erişilebilir olmanız gerekiyor. Aşağıda; internetteki varlığınızı oluşturup yönetmeyle ilgili ideal bir senaryo var. Bu senaryodaki bazı şeyleri farklı yöntemlerle yapmak tabii ki mümkün ancak; sosyal medya yönetim önerimizdeki yöntem gibi hepsini; daha kısa sürede, daha ekonomik ve daha istikrarlı bir şekilde yönetmeye uygun olacak şekilde, tecrübelerimizi de göz önünde bulundurarak önerdik.

Eğer; işletmenizin daha verimli olmasını, gelişmesini ve rekabet avantajı elde etmesini istiyorsanız, aşağıdaki her adımı işinizin bir parçası gibi düşünmeli, planlamalı, bütçelendirmeli ve istikrarlı bir şekilde uygulamalısınız.

Ana sayfa

  • Site kapsamı doğrultusunda ziyaretçilerin ilgisini çekecek şekilde; açık, net ve estetik bir ürün/hizmet sunumu, ilgili linkler ve butonlar yer almalıdır,
  • Sayfa sonunda mutlaka diğer sayfalara yönlendiren, hiyerarşik olarak ayrımı yapılmış iç link listesi ve işletme bilgileri ile ilgili künye bulunmalıdır.

Landing Page

  • Her bir ürün ya da hizmete özel bir açılış sayfası olmalıdır. Bu sayfalar ana sayfaya benzer ancak; tek bir ürün/hizmete özeldir,
  • Ürün/Hizmetle ilgili; açık, net ve estetik bir sunum ile alışveriş/talep formu vs. ile ilgili buton bulunmalıdır,
  • Birden fazla Landing Page varsa, bu sayfaların listelendiği bir vitrin sayfası da olmalıdır.

Sık Sorulan Sorular

Faaliyet konusu özelinde, satın alma süreçleriyle ilgili endişeler de göz önünde bulundurularak; potansiyel müşterilerin ürün ve hizmetlerle ilgili çok merak ettiği sorular, kapsamlı bir şekilde araştırılmalı ve her biri ile ilgili kısa, net ve anlamlı cevaplar verilmelidir. Ziyaretçilerin gizlilik ve güvenlik kaygıları giderilmelidir.

İletişim Seçenekleri

Ziyaretçilerin, işletmeyle etkileşime geçmesini sağlayan, pratik ve estetik iletişim bilgileri/ikonlar her bir sayfada bulunmalıdır:

  • Sosyal Medya bağlantıları,
  • Yol tarifi,
  • Mesajlaşma,
  • Telefon.

İlgili Sayfalar

Servis ve Hizmet Sayfaları

Ürün ya da hizmetlerle ilgili konular, pazar hakkında bilgiler, üretim ve servis süreçleri, kullanım alanları, kullanım kolaylıkları, pratik bilgiler vb. konularda, kullanıcıların daha fazla bilgi sahibi olmasını sağlayacak; bilgi, fotoğraf, video ve ses kayıtları ile zenginleştirilmiş detay sayfaları olmalıdır.

Kategori ve Ürün Sayfaları
  • Ürün/Hizmet kategorileri ve alt grupları, anlam bütünlüğü olacak şekilde alâkalı bir hiyerarşiyle oluşturulmalıdır,
  • Ürün/Hizmet sayfaları, an az 1 görsel (4 önerilir), özellikler, pratik ya da faydalı bilgiler, müşteri yorumları ve varsa video içermelidir. Ürün fiyatı, kargo seçenekleri, indirim seçenekleri ve sepete ekle butonu olmazsa olmazdır. Görsellerin çözünürlükleri düşük olmamalıdır.

Blog

Hem web sitesinin aktif ve güncel olduğunu hissettirmek hem tekrar gelen ziyaretçi oranını arttırmak hem de güncel konu ve gelişmeler hakkında bilgi vermek için; bilgi, fotoğraf, video ve ses kayıtları ile zenginleştirilmiş haber sayfaları düzenli ve istikrarlı bir şekilde yayınlanmalıdır.

Sosyal Medya

Kapsam

  • WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube, TikTok, Pinterest, Twitter, Google My Business gibi popüler tüm platformlarda marka hesabı açılmalıdır,
  • Potansiyel müşterilerin en çok kullandığı ilk 2-3 platform tespit edilip, düzenli paylaşımlar yapılmalıdır,
  • Hesap açılan tüm platformlarda düzenli paylaşım yapılması şart değildir. Önemli olan tüm platformlarda marka kimliğinin tek sesli olarak sunulması ve etkileşim imkânının aktif olmasıdır ancak; hesap açılan tüm platformlarda, bir genel sunum paylaşımı yapılmalı ve düzenli kullanılmayacak olanların içeriklerinde, en çok kullanılan platformlar vurgulanmalıdır.

Optimizasyon

  • Tüm hesapların profilleri; profil fotoğrafı, logo, hesap adı, profil bilgisi ve iletişim bilgileri aynı olacak şekilde düzenlenmelidir,
  • Web sitesinin en değerli sayfasının linki profile mutlaka eklenmelidir.

Paylaşım

Görsel
  • Görseller aynı anda 1080 x 1080px (post), 1080 x 810px (post) ve 1080 x 1920px (story) ölçülerinde olacak şekilde, üç farklı formatta hazırlanmalıdır,
  • Görsellerin çözünürlükleri düşük olmamalıdır,
  • Her görselin üzerine bir katman olarak eklenmesi amacıyla, her ölçü için birer adet olacak şekilde, tek seferlik, şeffaf layoutlar hazırlanmalıdır. Bu katmana; logo, slogan, web sitesi adresi, telefon ve görselle ilgili sayfa linkinin olduğu bir karekod estetik olarak yerleştirilmelidir. Paylaşımdan önce online araçlar ile bu şeffaf layout görsel üzerine eklenip birleştirilmelidir.
İçerik
  • Her paylaşımın başında; paylaşıma özel ortalama 100 karakterlik bir önsöz olmalıdır,
  • Her paylaşımda, önsözden sonra; servis, ürün ve hizmetlerle ilgili, anlamlı ve ilgi çekici bir sunum metni eklenmelidir. Bu bölüm, dikkatli bir şekilde bir kere hazırlanır ve neredeyse hiç değişmez. Her paylaşım sonuna kolayca kopyalanıp yapıştırılabilir,
  • Sunum içeriğinde, online araçlar yardımıyla; başlık kalın olarak, açıklamada vurgulanması gereken ifadeler de altı çizili olarak ayarlanabilir. Farklı konuların ayrımı, çok abartıya kaçmadan emojilerle vurgulanmalıdır,
  • Cümleler çok uzun olmamalı ve paragraflar 3 satırı geçmemelidir.
Hashtag
  • Her paylaşımın sonunda; paylaşıma özel 30 hashtag olmalıdır,
  • Hashtag seçimi, hem hedef kitlenin en çok ilgilendiği sosyal hashtagler hem faaliyet konusu ile ilgili sektörel olarak en çok ilgili gören hashtagler hem de kamuoyu gündemindeki konularla ilgili güncel hashtagler olacak şekilde seçilmelidir,
Video
  • 6 saniye uzunluğunda videolar idealdir,
  • Videolar inshot gibi ücretsiz programlarla düzenlenebilir. Üzerine; logo, ürün/hizmet, slogan, telefon numarası ve web sitesi adresi gibi bir ya da birkaç bilgi, videoyu kapatmamak şartıyla estetik bir şekilde eklenmelidir. Telif hakkı ihlali olmayacak ilgi çekici bir fon müziği ya da ilgili bir ses kaydı eklenmelidir.

Online Pazarlama

SEO

  • Zaman içinde ücretli reklamlara bağımlılığı azaltmak ve ziyaretçi trafiğini organik olarak arttırmak için, düzenli olarak SEO yani Arama Motoru Optimizasyonu yapılmalıdır,
  • Arama motoru optimizasyonu uzmanlık gerektirir. İçerikler; sektör, rakip ve anahtar kelime araştırmaları yapılarak bilinçli bir şekilde hazırlanıp yayınlanmalı, analiz araçlarıyla gelişmeler izlenmeli, istikrarlı ve bilinçli bir şekilde içerikler geliştirilmelidir.
  • SEO'nun amacı; zamanla web sitesi trafiğinin, organik aramalardan gelen potansiyel müşteri kitlesiyle artmasını sağlamaktır. Dolayısıyla SEO çalışmasından beklenti, çeşitli arama sorgularında üst sıralarda olunduğunun görülmesi değildir. Bu nedenle verimlilik; arama motorlarındaki sonuçları takip edilerek değil, Google Search Console gibi organik arama araçları ile gelişim takip edilerek farkedilir. Yanlış beklenti içinde olmak, motivasyon kaybına neden olur. SEO uzun soluklu ve istikrarlı olması gereken bir süreçtir. 3 aydan önce verim almayı beklemek gerçekçi değildir.

Google Reklamları

  • Google reklamları uzmanlık gerektirir. Satış destek amacıyla, potansiyel müşterilerin arama alışkanlıkları doğrultusunda, kapsamlı ve detaylı bir şekilde reklam kampanyaları oluşturulmalıdır,
  • Detaylı geri dönüşüm ayarları yapılarak ziyaretlerin verimliliği ölçülmeli, beklenmeyen durumlar tespit edilmeli ve bu doğrultuda reklamlar revize edilerek verimliliğin artması sağlanmalıdır,
  • Bütçe, günde en az 100 tıklama alacak şekilde belirlenmeli, ölçümler doğrultusunda ideal optimizasyon seviyesine ulaşması sağlanmalıdır. Sonrasında bütçeyi arttırmak artık sorun olmayacaktır. Zira artık bütçe artışı satışları da arttıracaktır.

Sosyal Medya Reklamları

  • Sosyal Medya reklamları uzmanlık gerektirir. Marka bilinirliliğini arttırmak ve satış destek amacıyla kullanılmalıdır. Reklam amacı doğrultusunda, hedef kitle ve mecra seçimi değişkenlik gösterir. Kullanılacak görsel, video ve içerikler de reklam amacı doğrultusunda özel olarak seçilmeli ve düzenlenmelidir,
  • Reklam ayarları; görüntülenme, tıklanma ve sonuç maliyetlerini bire bir etkiler. Bu nedenle uzmanlar tarafından yönetilmelidir.
  • Günde en az 100'er tıklama alması hedeflenerek, farklı ayarlarla birkaç reklam birden yayınlanmalı, ölçümler doğrultusunda ideal optimizasyon seviyesine ulaşmaları sağlanmalıdır. Sonrasında, bütçeyi arttırmak ya da reklamların bir kısmını durdurup durdurmama kararı vermek kolaylaşacaktır. Zira artık bütçe artışı satışları da arttıracaktır.

Performans ve Verimlilik

Web Programlama

  • Bir web sitesi 2,5 saniyeden yavaş açılıyorsa, kullanıcıların %50'den fazlası, site açılmadan ziyaretten vazgeçiyor. Dolayısıyla web sitesinin mobil cihazlarda da çok hızlı olması daha iyi bir erişilebilirlik sunması gerekir.
  • Web teknolojileri sürekli gelişiyor, rekabet sürekli artıyor ve zorlaşıyor. Web sitesini bir kere yaptırıp yıllarca kullanmak eskisi gibi kabul edilebilir değil. Gelişen teknoloji doğrultusunda, web sitesi yazılımının da geliştiriliyor olması gerekir. Geliştirme desteği olmayan, sadece hazır programları ya da şablonları, küçük revizelerle işletmenize uyarlayan kişiler/firmalar, orta/uzun vadede nitelikli çözümler üretemezler. Hizmetleri kurumsal firmalardan almak, yarı yolda kalmamanızı sağlar.

Web Tasarım

UI

Daha iyi kullanıcı deneyimi için site açılış hızından sonra ilk konu tasarımdır. Aynı yapıdaki bir sayfaya, aynı renk paletinin doğru ya da yanlış uygulanması bile, ziyaretçinin ilgisini çekmesi ya da ilgisini kaybetmesiyle sonuçlanır. Dolayısıyla kullanıcı arayüzü (UI) uzmanlar tarafından ilgilenilmesi gereken bir konudur.

UX

Sayfalardaki blok yapıları, yerleşimleri, butonlar, menü, tarayıcı ve cihaz uyumluluğu gibi, kullanıcı deneyimiyle ilgili her şeyin bir sebebi ve amacı vardır. Bir tahta sandalye de bir deri koltuk da oturma ihtiyacının karşılanmasını sağlar ancak; ikisinin sağladığı konfor ve bulunduğu ortamdaki dekoratif algısı aynı değildir. Dolayısıyla site içerisindeki her bir unsurun hem tasarımla uyumlu olması hem de kullanıcı deneyimine olumlu etkisi düşünülerek tasarlanması ve konumlandırılması gerekir. Kullanıcılara, ilk 10 saniyede içeriğe göz atmış olma fırsatı vermek ve daha fazlasını merak etme ihtimalinin doğmasını sağlamak varken; yanlış renk seçimi, yerleşim ve etkileşim seçenekleri ile dikkatlerini dağıtmanın kimseye faydası olmaz. Dolayısıyla kullanıcı deneyimi (UX) uzmanlar tarafından ilgilenilmesi gereken bir konudur.

İçerik Yönetimi

Öncelikle içeriğin kullanıcılara faydalı olması hedeflenmelidir. Aynı zamanda doğal olarak, içeriğin arama motorlarının organik sonuçlarında rekabet avantajı sağlanması istenir. Dolayısıyla içeriklerin hem dil bilim hem de tüm SEO standartlarını sağlaması için özel olarak hazırlanması, gözden geçirilmesi, editlenmesi ve geliştirilmesi gerekir. Sonuç olarak, içeriklerin uzmanlar tarafından yönetilmesi gerekir.

Ölçme ve Değerlendirme

SEO Araçları

Google, Bing ve Yandex gibi popüler arama motorlarının ücretsiz takip araçları vardır. Bu araçlarda ücretsiz hesap açılmalı, web sitesi indeksinin dizine eklenmesi istenmelidir. Birkaç haftadan itibaren artık; indekslenme durumu, organik arama durumu ve gözden kaçan birçok ayrıntı daha izlenebilir, değerlendirilebilir ve gerektiğinde düzeltilebilir.

Analiz Araçları

Ücretsiz Google Analytics hesabı açılıp, Web site ayarları yapılmalıdır. Böylece web sitesinin ziyaretçi trafiği takip edilebilir, çok detaylı ve kapsamlı analizler yapılabilir. Bu doğrultuda, yapılan çalışmaların hedeflere uygunluğu tespit edilebilir ve planlar revize edilip, sonuçlar geliştirilebilir.

Reklamcılık Araçları

Ücretsiz Google Ads ve Meta Business Centre araçları ile reklam verileri çok kapsamlı ve detaylı bir şekilde takip edilebilir. Sonuçların hedeflere uygunluğu değerlendirilebilir ve gerektiğinde verimliliğin artmasına yönelik optimizasyonlar yapılarak sonuçlar geliştirilebilir.

Sonuç

E-ticaret yapabilmenin asgari gerekliliklerinin ve bunların asgari standartlarının, checklist olarak alt alta yazılmasının bile ne kadar uzun olduğunu gördünüz.

Fiziksel bir iş yerinde aktif olmanın gerek şartları; kira ödemek, dekorasyon yaptırmak, vitrinini düzenlemek, temizlik yapmak, elektrik ve su gibi giderleri göze almak, personel istihdam etmek gibi birçok gerekliliğin göze alınmasıdır ancak; bunlar yeter şartlar değildir. Sonrası işletmecinin yönetimi özelinde tamamlanır ya da tamamlanamaz.

Tüm bunlara rağmen işletme, bulunduğu konumun nüfus yoğunluğuna paralel, sınırlı bir kitle tarafından fark edilebilir.

E-ticaret yapmaksa, tüm dünyada fark edilme potansiyeli sunar.

Dolayısıyla işletmecinin; sadece hoşuna gittiğini düşündüğü bir tasarımda, hiçbir standart gözetmeden bir web sitesi yayınlaması; çok sayıda uzmanlık gerektiren bahsi geçen tüm konuları, sadece kendince önem sırasına koyup, kendi kendine verimli olmasını beklemesi kimseye bir fayda sağlamaz. Aksine böyle bir durum sürdürülebilir de değildir.

Üşenme, vazgeçme, erteleme!

/img/tr/min/minimalist-web/dijital-varlik-yonetimi/dijital-varlik-yonetimi-9bf31c.png-|-Bu Görsel Sosyal Medya Post Görseli Hazırlama ile ilgili -|-Görsel: Dijital Varlık Yönetimi › Sosyal Medya Post Görseli Hazırlama

Sosyal Medya Post Görseli Hazırlama

Bu görsel üst katman olacağı için kısmen ya da tamamen saydam olarak hazırlanır. Logo, konum ve iletişim bilgileri estetik bir şekilde tek seferlik hazırlanır.

Tıkla ve Görseli Büyüt: Sosyal Medya Post Görseli Hazırlama
/img/tr/min/minimalist-web/dijital-varlik-yonetimi/dijital-varlik-yonetimi-67c6a1.jpg-|-Bu Görsel Sosyal Medya Post Görseli ile ilgili -|-Görsel: Dijital Varlık Yönetimi › Sosyal Medya Post Görseli

Sosyal Medya Post Görseli

Post formatında yani kare formatta olacak şekilde paylaşılacak ilgi çekici bir görsel seçilir ve düzenlenir.

Tıkla ve Görseli Büyüt: Sosyal Medya Post Görseli
/img/tr/min/minimalist-web/dijital-varlik-yonetimi/dijital-varlik-yonetimi-167909.jpg-|-Bu Görsel Sosyal Medya Hazır Post Görseli ile ilgili -|-Görsel: Dijital Varlık Yönetimi › Sosyal Medya Hazır Post Görseli

Sosyal Medya Hazır Post Görseli

Saydam görsel, ana görselinin üzerine yapıştırılıp kaydedilir. Böylece marka tutarlı şekilde vurgulanmış, tasarım maliyeti de ortadan kalkmış olur.

Tıkla ve Görseli Büyüt: Sosyal Medya Hazır Post Görseli
/img/tr/min/minimalist-web/dijital-varlik-yonetimi/dijital-varlik-yonetimi-02e74f.jpg-|-Bu Görsel Landing Page Örneği ile ilgili -|-Görsel: Dijital Varlık Yönetimi › Landing Page Örneği

Landing Page Örneği

Landing Page (Açılış Sayfası) tek bir ürün ya da hizmete özel hazırlanan, online pazarlama için kullanılan sayfadır. Ana sayfaya benzer ancak daha spesifiktir.

Tıkla ve Görseli Büyüt: Landing Page Örneği
/img/tr/min/minimalist-web/dijital-varlik-yonetimi/dijital-varlik-yonetimi-d1fe17.jpg-|-Bu Görsel Website Ana Sayfa Örneği ile ilgili -|-Görsel: Dijital Varlık Yönetimi › Website Ana Sayfa Örneği

Website Ana Sayfa Örneği

Web sitesi ana sayfası; ziyaretçilerin en çok gördükleri sayfadır. Bu nedenle site konusu,amacı ve içerik yapısı ile ilgili anlaşılır bir sunum yapılmalıdır.

Tıkla ve Görseli Büyüt: Website Ana Sayfa Örneği
/img/tr/min/minimalist-web/dijital-varlik-yonetimi/dijital-varlik-yonetimi-32bb90.jpg-|-Bu Görsel Website Listeleme Sayfası Örneği ile ilgili -|-Görsel: Dijital Varlık Yönetimi › Website Listeleme Sayfası Örneği

Website Listeleme Sayfası Örneği

Web sitesi listeleme sayfaları; bir konuyla ilgili içeriklerin navigasyon sayfalarıdır. İlgili görsel, başlık ve önsöz kullanmak kullanıcı deneyimini arttırır.

Tıkla ve Görseli Büyüt: Website Listeleme Sayfası Örneği
/img/tr/min/minimalist-web/dijital-varlik-yonetimi/dijital-varlik-yonetimi-a684ec.jpg-|-Bu Görsel Website İçerik Sayfası Örneği ile ilgili -|-Görsel: Dijital Varlık Yönetimi › Website İçerik Sayfası Örneği

Website İçerik Sayfası Örneği

Web sitesi içerik sayfaları; kullanıcılara detaylı bilgi veren sonuç sayfalarıdır. İçeriklerin anlaşılır olması ve görsel ve videolar kullanılması etkili olur.

Tıkla ve Görseli Büyüt: Website İçerik Sayfası Örneği

Bu sayfayı paylaşın


Bu sayfayı paylaşın: WhatsApp hesabınızda bu sayfayı paylaşınBu sayfayı paylaşın: LinkedIn hesabınızda bu sayfayı paylaşınLinki kopyala...